Question 1

Comment entretenir mes ustensiles en bois ?

Accepted Answer

Lavage à la main uniquement avec un savon doux et de l'eau tiède. Séchez immédiatement. Ne jamais laisser tremper ni mettre au lave-vaisselle. Huilez toutes les quelques semaines avec une huile minérale alimentaire.

Question 2

Les produits Grainvo sont-ils 100% alimentaires ?

Accepted Answer

Oui. Nous utilisons uniquement des bois naturels durables et les finissons avec un mélange exclusif d'huiles et de cires biologiques 100% alimentaires. Aucun produit chimique.

Question 3

Pourquoi le bois change-t-il de couleur ?

Accepted Answer

Le bois naturel est une matière 'vivante'. Il développera une patine unique avec le temps. L'exposition au soleil et l'usage approfondissent les tons, signe de qualité organique.

Question 4

Comment suivre ma livraison ?

Accepted Answer

Une fois expédié, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis via votre tableau de bord Grainvo.

Question 5

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

Nous offrons une fenêtre de retour de 30 jours pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Les pièces personnalisées sont des ventes finales.

Question 6

Livrez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Oui, nous expédions nos créations artisanales dans les cuisines du monde entier. Les tarifs sont calculés au moment du paiement.

Question 7

Noyer vs Olivier : que choisir ?

Accepted Answer

Le noyer est élégant, sombre et léger avec un grain droit — parfait pour la cuisine quotidienne. L'olivier est incroyablement dense et lourd, avec des motifs tourbillonnants dramatiques — idéal pour le service et la présentation.

Question 8

Acceptez-vous les commandes sur mesure ?

Accepted Answer

Absolument. Nous adorons donner vie à vos visions. Visitez notre  Page Contact  pour décrire votre projet.

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